Zatrzymanie samochodu w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny problemu i oceny położenia pojazdu. Całkiem inaczej postępuje się przy awarii silnika, zupełnie inaczej po przebiciu opony, a jeszcze zupełnie inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takim wypadku laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia samochodu bez konieczności uruchamiania jego napędu.

Sposób załadunku zależy jednakże od konstrukcji auta oraz rodzaju uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednakże przy bardziej niebagatelnych uszkodzeniach znaczenie ma możliwość swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem trzeba również zwrócić uwagę na masę auta i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.

Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, niemniej jednak decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny samochodu. Jeśli niesprawne są hamulce, układ kierowniczy lub elementy odpowiedzialne za prawidłowe toczenie kół, ciągnięcie samochodu może nie być odpowiednim rozstrzygnięciem. Znaczenie ma także rodzaj napędu i skrzyni biegów (zobacz również: laweta Kraków). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia istotne jest też miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania należy więc ocenić nie tylko i wyłącznie samą usterkę, lecz również możliwość stworzenia manewru.

Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i zależy od rodzaju zdarzenia. Nie za każdym razem chodzi o przewiezienie samochodu do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie prostych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednak przy poważniejszym uszkodzeniu niezbędny może być transport. Istotne informacje dotyczące samochodu warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby lub pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (warto także zobaczyć: holowanie). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju a także widoczne uszkodzenia wpływają na dobieranie sposobu działania. W szczególności ważne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło lub uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie auta na platformę. Wtedy zwykłe przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.

Znaczenie ma również przygotowanie samochodu do transportu. Przed załadunkiem należy zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść podczas przemieszczania, oraz na sposobność zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w najlepszym położeniu, jeśli pozwala na to stan pojazdu. W przypadku samochodu z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe kłopoty z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu też uzależniony jest od warunków. Krótki transport niesprawnego auta z parkingu do warsztatu będzie wyglądał zupełnie inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia powinno się uwzględnić jednocześnie stan techniczny samochodu, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.

Więcej: Pomoc Drogowa KrakHol Kraków.